Возврат товара

Порядок возврата и обмена товаров

Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения товарного вида (упаковки, ярлыка и пр.), потребительских свойств и документа подтверждающего факт покупки указанного товара.

При получении товара ненадлежащего качества, согласно ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» возможные причины возврата или обмена существенные внешние недостатки (царапины, дыры и пр.), неполная комплектация.

В случае выявления распаровки, возврат распаровки осуществляется только при условии возврата всей упаковки, в которой была обнаружена распаровка.

Брак и несоответствие заказа рассматриваются в течении недели от дня получения товара назад. 

Срок возврата, обмена товара в течение 14 дней с момента получения заказа. В случае не соблюдения сроков возврата, продавец оставляет за собой право отказаться от возвращаемого товара.

Компенсация дополнительных затрат покупателю на пересылку возвращаемого товара осуществляется только в том случае, если данный товар не соответствовал заказанному ассортименту.

Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней, считая от даты получения Продавцом заполненного Покупателем оригинала заявления на возврат товара, которое направляется вместе с товаром.

В случае возврата брака или распаровок, затраты  на пересылку осуществляются за счет покупателя. 

Возврат товара осуществляется только перевозчиком Новая Почта склад №16 г. Хмельницкий.